Política de Privacidade e Termos de Uso

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da PSICÓLOGA BRUNA BECKER, pessoa física de direito privado, com atendimento e prestação de serviço psicológico na Rua Expedicionário Holz, 550, sala 314 – Joinville, SC, CEP 89201-740, inscrita no CRP 12/16701, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do site psicologabrunabecker.com.br, de acordo com as leis em vigor. 

Ao navegar pelo meu site, você deposita sua confiança em mim e eu valorizo isso. Significa que estou comprometida a proteger qualquer dado pessoal informado por você. Penso no que é melhor para meus clientes e sou transparente sobre o processamento de seus dados pessoais.

Esta política de privacidade descreve, com palavras simples e de forma transparente, como uso e processo seus dados pessoais. Além disso, também informa como você pode exercer seus direitos em relação aos dados pessoais e como entrar em contato comigo. Por favor leia também a POLÍTICA DE COOKIES, que explica como o meu website (psicologabrunabecker.com.br) usa cookies e outras tecnologias similares.

Se você já visitou meu site anteriormente, sabe que não ofereço nenhum tipo de serviço que não seja a divulgação do meu trabalho. O meu website também tem o objetivo exclusivo de comunicação inicial entre mim e os usuários da internet. Sendo que por aqui, você consegue me enviar mensagens e iniciar uma conversa por whatsapp comigo. Ou seja, esta política de privacidade se aplica a qualquer tipo de informação que coleto através dos formulários de comunicação.

Cada site ou aplicativo que você usa, seja no seu computador, tablet ou smartphone, coletam seus dados. O que é importante ressaltar é que cada plataforma tem sua própria política de privacidade e seus meios de proteção de dados. Procure estar sempre atento às regras de cada website ou aplicativo pelos quais você navega na internet. 

A Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Por isso, recomendo que visite esta página com regularidade para ficar a par de tudo. No entanto, se ocorrer qualquer alteração na Política de Privacidade que possa te afetar (por exemplo, se precisar processar seus dados pessoais para fins que não foram expressos anteriormente), você receberá uma notificação dessa mudança antes que as atividades relacionadas a ela tenham início, com o objetivo de sempre receber sua autorização quando se trata de seus dados.

Esta parte é meio chata, mas também necessária: caso discorde desta Política de Privacidade, você deve parar de usar meus serviços aqui no meio digital. Caso concorde com a Política de Privacidade, então já pode continuar navegando pelo meu endereço digital e entrar em contato comigo.

Que tipo de dados pessoais eu coleto?

Não posso te ajudar a realizar um agendamento de consulta ou iniciar nossa conversa sem algumas informações, como nome e telefone. Mas estas informações somente são colhidas a partir do preenchimento dos formulários, como: entrar em contato; botão do whatsapp; ou alguma possível ação de marketing que você tenha se cadastrado.

Nestes momentos, posso solicitar algumas informações pessoais, para compor o seu cadastro com o fim desejado por você. Solicito somente as informações necessárias para responder ao seu pedido. 

Se você apenas navegar pelo site, não temos acesso a nenhuma informação pessoal descrita abaixo. Nestes casos – de apenas navegação, sem preenchimento de formulários – coleto os seus dados de cookies, informações do seu computador, telefone, tablet ou outros dispositivos usados para acessar o meu site. Isso pode incluir o endereço IP, o navegador de internet e as configurações de idioma. Também há situações em que recebo informações sobre você de outras partes, como por exemplo através de anúncios patrocinados ou pesquisas em plataformas de buscas, ou em que coleto outras informações automaticamente.

Esse é o panorama geral. No entanto, se quiser saber mais sobre as informações que coleto, forneço mais detalhes abaixo.

 

Dados pessoais que você fornece

Ao navegar no website posso coletar as seguintes informações, única e exclusivamente para fins de comunicação solicitada por você.

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Número de telefone fixo e telefone celular;
• Endereço de e-mail.

 

Dados pessoais que o website coleta automaticamente

Não importa se você faz ou não um contato comigo pelos formulários e botões, quando você visita meu site, este coleta algumas informações automaticamente. Essas informações incluem o seu endereço de IP, a data e horário que você acessou o site, assim como dados de hardware e software do seu computador (como o sistema operacional, o navegador de internet utilizado, a versão do aplicativo/software e suas configurações de idioma). Posso também coletar informações sobre cliques e sobre quais páginas foram exibidas para você.

Se você estiver usando um dispositivo móvel, também coleto dados que identificam o dispositivo em questão, assim como informações sobre as configurações e características específicas do aparelho, falhas de aplicativo e outras atividades do sistema. 

Perceba que, nenhuma dessas informações têm a capacidade de identificação. Mas sim, com o principal objetivo de aperfeiçoar minhas campanhas de marketing, informações e dados capazes de proporcionar melhorias em anúncios e segmentações. Não sendo estas necessariamente remarketing (incluir VOCÊ em minha lista de anúncios), mas públicos semelhantes que não incluem você.

Como eu coleto e uso seus dados pessoais?

Uso as informações coletadas sobre você para diversos propósitos, e essas informações são necessárias para que o serviço que você deseja adquirir seja efetivado. Seus dados pessoais podem ser usados das seguintes formas:

• Serviço de Atendimento: quando você deseja entrar em contato comigo, seja para entender o processo terapêutico, conhecer minha abordagem ou marcar uma sessão, você precisa deixar alguns dados básicos de identificação para que eu possa retornar o seu contato. 

• Atividades de marketing: uso suas informações para atividades de marketing, como o aperfeiçoamento de anúncios e personalização de suas atividades em meu site. Se você já passou por aqui, aceitou esta política de privacidade. Então, quando voltar, o cookie de aceite não deve aparecer novamente, melhorando a sua experiência aqui neste endereço digital.
• Pesquisa de mercado: posso também convidar você a participar de uma pesquisa de mercado. Por favor, confira as informações que acompanham esse tipo de convite para entender quais dados pessoais são coletados e como esses dados são utilizados.
• Melhoria dos serviços: também uso dados pessoais para fins analíticos e para aperfeiçoar o website em si. Faço isso como parte do compromisso para melhorar a experiência dos usuários nas páginas.
• Propósitos jurídicos: por fim, em certos casos, talvez seja necessário usar suas informações para cumprir solicitações feitas por autoridades legais.

O fornecimento dos seus dados pessoais é voluntário, entretanto, somente poderei prestar determinados serviços caso colete alguns dados pessoais. 

Me comprometo a manter os dados pessoais armazenados conforme o necessário para realizar os propósitos apontados acima, e realizar o descarte dos dados pessoais sempre que possível e segundo possa ser razoavelmente exigido, em atendimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados. Caso você tenha dúvidas sobre minhas práticas de retenção e descarte de dados pessoais, poderá contatar o canal de comunicação através dos canais listados logo abaixo.

Como eu compartilho seus dados com terceiros?

Em certas circunstâncias, posso compartilhar seus dados pessoais com terceiros. Esses terceiros incluem:

1. Serviços de marketing: compartilho dados pessoais, incluindo seu endereço de e-mail, com parceiros de publicidade, como parte da divulgação dos serviços por meio de terceiros (para garantir que anúncios relevantes sejam exibidos ao público correto, mas nem sempre e necessariamente para você). Para informações sobre outros anúncios personalizados e suas opções, por favor leia nossa Política de Cookies.
2. Autoridades competentes: pode ser necessário divulgar os seus dados pessoais às autoridades legais conforme exigido por lei ou estritamente necessário à prevenção, detecção ou repressão a atos criminosos e fraudes ou se assim a lei exigir. Talvez seja necessário divulgar os dados pessoais às autoridades competentes para proteger e defender meus direitos ou propriedades ou os direitos e propriedades de nossos parceiros de negócios.  

Quais procedimentos de segurança e retenção eu uso para proteger seus dados pessoais?

Adoto procedimentos adequados para prevenir acesso não autorizado e o mau uso de dados pessoais.

Uso sistemas e procedimentos de negócios adequados para proteger e salvaguardar os dados pessoais que você fornece. Também uso procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas de acesso e uso dos dados pessoais em meus servidores. Apenas pessoas autorizadas têm permissão para acessar dados pessoais durante o trabalho delas.

Eu irei reter seus dados pessoais pelo tempo que considerar necessário para permitir que você use o website ou para fornecer meus serviços a você em conformidade com as leis vigentes, resolver contestações e me permitir conduzir meus negócios, incluindo a detecção e prevenção de fraudes e outras atividades ilegais. Todos os dados pessoais mantidos sobre você são cobertos por esta Política de Privacidade.

Como você pode ter controle sobre os seus dados pessoais fornecidos e quais os seus direitos 

Me comprometo a cumprir as normas previstas na Lei, em respeito aos seguintes princípios:

• Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, legal e transparente;
• Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratado posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;
• Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados;
• Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível;
• Os dados pessoais do usuário serão conservados, de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados, apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;
• Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas.

Quero que você tenha o controle sobre como seus dados pessoais são usados por mim. Você pode fazer isso das seguintes formas:

1. Você pode me pedir uma cópia dos seus dados pessoais.
2. Você pode me informar sobre quaisquer alterações feitas aos seus dados pessoais, ou pode pedir para corrigir quaisquer dados pessoais que tenho sobre você. 
3. Em determinadas situações, você pode pedir para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos seus dados pessoais, ou se opor às formas como uso seus dados pessoais.
4. Em determinadas situações, você também pode pedir para enviar os seus dados pessoais para terceiros.
5. Nos lugares onde uso seus dados pessoais com o seu consentimento, você tem o direito de revogar essa autorização a qualquer momento, de acordo com a lei vigente.
6. Nos lugares onde processo seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou públicos, você tem o direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais a qualquer momento, de acordo com a lei vigente.

Confio em você para garantir que suas informações pessoais estejam completas, corretas e atualizadas. Por favor, me informe imediatamente sobre quaisquer alterações ou imprecisões nas suas informações pessoais o quanto antes.

Caso queira exercer direitos de acesso ou remoção, você só precisa, de maneira simples, entrar em contato através do meu email ou telefone. Para qualquer solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, para exercer quaisquer outros direitos ou se você tiver uma reclamação, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Se você quiser se opor ao processamento que está sendo feito dos seus dados pessoais com base em interesse legítimo, e não houver nenhuma forma de cancelar esse processamento de maneira direta, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Lei aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

As atividades de tratamento de dados pessoais dos usuários serão realizadas dentro do território nacional. Na eventualidade de um usuário acessar o website de outro país com níveis de proteção de dados diferentes do Brasil, eu adotarei as medidas cabíveis para manter os direitos dos usuários, a confidencialidade, integridade e segurança da informação de acordo com os parâmetros e diretrizes da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

POLÍTICA DE COOKIES 

Sempre que você usa meu website, uso cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line (que também chamarei de ‘cookies’ para os fins desta Política de Cookies).

Cookies podem ser usados de várias maneiras, inclusive para que o site psicologabrunabecker.com.br funcione, para análise de tráfego ou para fins de publicidade.

Leia abaixo se você quiser saber mais sobre o que é um ‘cookie’, como eles são usados e quais são suas opções.

O que são cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line?

O cookie de um navegador de internet é um pequeno arquivo de texto que os sites colocam no navegador do seu computador ou dispositivo móvel.

Esses cookies armazenam informações sobre o conteúdo que você vê e com o qual você interage para que suas preferências e configurações sejam lembradas, ou para analisar como você utiliza serviços on-line.

Os cookies são divididos em ‘primários’ e ‘de terceiros’:

• Cookies primários são enviados pelo proprietário do domínio – no meu caso, psicologabrunabecker.com.br. Qualquer cookie enviado por mim é um ‘cookie primário’.
• Cookies de terceiros são colocados em meu domínio por parceiros de confiança, a quem dei permissão para fazer isso. Eles podem ser parceiros de redes sociais, de publicidade, prestadores de serviços de segurança e outros.

Cookies de navegadores podem guardar informações como seu endereço IP ou outro fator de identificação, o seu tipo de browser e informações sobre o conteúdo que você vê e com o qual você interage em serviços digitais. Ao armazenar essas informações, os cookies de navegadores podem lembrar suas preferências e configurações de serviços on-line e analisar como você as utiliza.

Além dos cookies, também uso tecnologias similares de rastreamento. No site, desktop ou para dispositivos móveis, pode conter pequenos arquivos de imagem transparentes ou linhas de código que gravam como você interage com eles. 

Nesta Política de Cookies, chamo de ‘cookies’ todas essas tecnologias de rastreamento.

Como os cookies são usados?

Cookies são usados para coletar informações, inclusive:

• Endereço IP
• ID do dispositivo
• Páginas visualizadas
• Tipo de navegador
• Informações de navegação
• Sistema operacional
• Provedor de serviços de internet
• Registro de data/hora
• Se você respondeu a um anúncio
• Uma URL de referência
• Funcionalidades utilizadas ou atividades realizadas no site/aplicativos

Eles permitem que você seja reconhecido como o mesmo usuário em diversas páginas de um mesmo site, em dispositivos diferentes, entre sites ou quando você usa nossos aplicativos. Quanto à finalidade, eles são divididos em 3 categorias: cookies funcionais, cookies analíticos e cookies de marketing.

Cookies funcionais 

Esses cookies são necessários para que o site funcione e seja autorizado para que você o use. Cookies funcionais são usados para criar sites e aplicativos tecnologicamente avançados e simples de usar, que se adaptem automaticamente às suas necessidades e preferências, para que você possa navegar com facilidade. Isso também inclui a autorização de recursos fundamentais de segurança e acessibilidade.

Cookies analíticos 

Esses cookies analisam e monitoram como o site é usado. Uso essas informações para melhorar meu website e serviços.

Mais especificamente, esses cookies:

• Me ajuda a entender como visitantes e clientes como você usam o psicologabrunabecker.com.br.
• Ajudam a melhorar o site e as comunicações para garantir que meus conteúdos sejam interessantes e relevantes.
• Permitem que eu descubra o que funciona ou não funciona nas páginas.
• Me ajudam a entender a eficácia de anúncios e comunicações.
• Me ensinam como os usuários interagem com o site depois de ver um anúncio on-line, incluindo anúncios em sites de terceiros.

Os dados que coleto por meio desses cookies podem incluir quais páginas você visualizou, quais páginas relacionadas/de saída você entrou ou saiu, o tipo de plataforma usada, quais e-mails você abriu e com quais interagiu, além de informações de data e hora. Isso também significa que posso usar os dados sobre como você interagiu com o site ou o aplicativo, como o número de vezes que você clicou em uma determinada tela, a atividade de movimento do seu mouse e rolagem da página, as palavras usadas na pesquisa e o texto que você insere nos campos.

Cookies de marketing

Esses cookies são usados por mim, Psicóloga Bruna Becker e meus parceiros de confiança para coletar informações a seu respeito com o passar do tempo, em diversos sites, aplicativos ou outras plataformas.

Cookies de marketing me ajudam a decidir quais serviços e anúncios embasados em interesses mostraremos a você, tanto em meu site quanto em outros lugares.

Mais especificamente, esses cookies:

• Categorizam você em determinado perfil de interesse, por exemplo, com base nos sites que você acessa e seu comportamento de cliques. Uso esses perfis para mostrar conteúdo personalizado no psicologabrunabecker.com.br e outros sites.

Esses cookies podem ser meramente funcionais, mas também podem ser usados para monitorar quais sites da rede deles você acessa, de modo a criar um perfil do seu comportamento de navegação na internet e mostrar anúncios personalizados para você. Esse perfil será parcialmente criado usando informações comparáveis que os provedores recebem dos seus acessos a outros sites na rede deles.

Para coletar dados, trabalho com terceiros de confiança. Ocasionalmente, também posso compartilhar informações com esses terceiros, como seu endereço de e-mail ou número de telefone. Esses terceiros podem unir os seus dados a outras informações coletadas por eles para criar públicos personalizados ou enviar anúncios direcionados.

Quais são suas opções? 

Para saber mais sobre cookies e como gerenciá-los ou excluí-los, confira a seção de ajuda do seu navegador.

Nas configurações de navegadores como o Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, você pode escolher quais cookies aceitar e quais recusar. O local dessas configurações varia de acordo com o navegador utilizado.

Se você optar por bloquear certos cookies funcionais, pode não conseguir usar algumas funcionalidades do meu site.

Como entrar em contato comigo? 

As presentes Política de Privacidade e Política de Cookies se aplicam ao site psicologabrunabecker.com.br e caso você tenha qualquer dúvida sobre algo aqui descrito, entre em contato comigo através do email [email protected].

Esta política de privacidade foi atualizada no dia 22/01/2024.